“Every once in a while, a revolutionary product comes along that changes everything. Today, Apple is going to reinvent the phone.” Sådan lød ordene fra Apples grundlægger og administrerende direktør, Steve Jobs, fra scenen den 9. januar 2007 på Macworld Expo i San Francisco, da han annoncerede den nye iPhone til verden. Det lagde kimen til en ny og meget stærk markedsførings- og kommunikationskanal og en marketingdisciplin, som vi kalder mobilmarkedsføring.

Hvad er mobilmarkedsføring?

Mobilmarkedsføring er et overbegreb for al den markedsføring og kommunikation, som sker via en mobiltelefon eller smartphone, herunder SMS-, in-app- og push-markedsføring, mobilvenlige hjemmesider m.m. Mobilmarkedsføring handler om at være synlig og relevant dér, hvor mange af dine kunder allerede bruger størstedelen af deres vågne tid, nemlig på mobilen.

Man kan sige, at mobilmarkedsføring er kunsten at skabe markedsføring, der fra starten er designet til mobilen – ikke bare tilpasset bagefter. Men det handler ikke kun om teknologi – det handler i høj grad også om kundens oplevelse. En kampagne, der rammer perfekt på mobilen, skal føles personlig og værdifuld for modtageren.

Hvad skal man tænke på som markedsfører?

• Personaliseret kommunikation: Brug data til at skræddersy budskaber, der føles relevante – ikke generiske og påtrængende.
• Tænk “mobile first”: Design alt fra tekster, grafik og landingssider ud fra, at oplevelsen skal fungere perfekt på en lille skærm.
• Timing og lokation er vigtig: En push-notifikation på det rigtige tidspunkt eller på det rigtige sted, hvor kunden befinder sig, kan være yderst effektiv
• Sammenhæng på tværs af platforme: Mobilen er en del af et større økosystem. Sørg for, at budskabet spiller sammen med dine andre kanaler.

Hvorfor mobilmarkedsføring har stor betydning i dag

Mere end 80 % af al digital trafik kommer i dag fra mobilen. Det betyder, at din markedsføring ikke længere kan være mobilvenlig – den skal være det. De brands, der lykkes, er dem, der forstår at bruge mobilen som en naturlig forlængelse af kundens hverdag.